用户协议
Last Updated: 2026
更新日期：2026年09月26日
生效日期：用户访问、注册、下单、使用平台充值服务即刻生效
欢迎使用本手游充值商城（以下简称“本平台”）！在使用本平台全部充值、购道具、游戏增值服务前，请用户仔细阅读本《用户协议》全部条款。您访问平台、提交订单、完成支付、使用服务的行为，即代表您已充分阅读、理解并自愿同意本协议全部内容，愿意接受本协议法律约束。若您不同意任一协议条款，请立即停止使用本平台所有服务。
一、协议总则
1.1 本协议依据《中华人民共和国民法典》《网络安全法》《网络游戏管理暂行办法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规制定，用于规范本平台与用户之间的全部服务交易行为，明确双方权利、义务与责任。
1.2 本平台有权根据业务调整、平台优化、法律法规更新，随时修订、更新本协议条款。修订后的协议将在平台页面公示，公示后立即生效，不再单独对用户进行逐一通知。用户持续使用平台服务，即视为默认接受最新版协议内容。
1.3 本协议为平台服务核心合规文件，与此前发布的《法律声明》《退款规则》《平台活动规则》互为补充，具备同等法律效力。
二、用户资格与账号责任
2.1 用户必须为年满18周岁具备完全民事行为能力的自然人。未满18周岁未成年人禁止独立使用本平台充值服务，所有未成年人充值行为必须由法定监护人知情、同意并全程监护。未成年人私自充值、超额充值、误充值产生的一切损失与责任，由用户及监护人自行承担，平台不承担退款及赔付责任。
2.2 用户在使用平台服务时，承诺填写的游戏账号、区服、角色名称、联系方式等所有信息均真实、准确、有效。因用户填写错误、信息虚假、账号异常、自身操作失误导致错充、漏充、无法到账、订单异常等问题，全部责任由用户自行承担。
2.3 用户严禁盗用、借用、租用他人游戏账号、身份信息进行充值交易，严禁冒用他人名义下单。一经发现，平台有权直接冻结订单、撤销充值权益、封禁平台使用权限，并保留追究其法律责任的权利。
三、平台服务与交易规则
3.1 本平台仅提供手游官方授权的游戏虚拟货币、游戏道具、游戏会员、游戏增值权益等虚拟商品充值交易服务，所有服务内容、价格、道具规格、活动福利均以平台实时公示内容为准。
3.2 用户确认：平台售卖的所有游戏虚拟商品均为游戏内使用的数字化虚拟产品，无现金兑付、线下流通、实物兑换、套现转账功能，仅可在对应游戏内正常消费使用。
3.3 用户需通过平台官方正规支付渠道完成付款，严禁使用非法资金、盗刷资金、违规套现资金进行充值。平台有权对订单资金来源进行风控核查，异常订单将被暂停服务、冻结处理。
3.4 支付成功后，平台将自动发起充值到账流程，常规到账时效为1-30分钟。因游戏官方服务器维护、网络波动、系统延迟等不可控因素导致的到账延迟，平台不构成违约，用户不得以此申请退款或索赔。
四、订单与退款规则
4.1 虚拟商品订单支付完成、道具下发至用户游戏账号后，即视为服务履约完成。依据电商及网游行业规则，虚拟商品一经到账、激活、使用，不支持无理由退款、退换货。
4.2 仅因平台系统故障、后台错误、重复充值、未履约发货等平台责任导致的异常订单，平台审核通过后可办理本金退款，退款将扣除支付渠道手续费、平台运营成本。
4.3 所有用户个人原因（误充、冲动充值、游戏体验差、不想使用、账号被官方封禁等）均不在退款范围内，平台有权拒绝退款申请。
五、用户禁止行为
5.1 用户不得利用平台漏洞、活动规则漏洞、系统BUG进行恶意刷单、套利、批量薅羊毛、恶意重复下单等违规行为。
5.2 用户不得利用本平台服务进行洗钱、套现、网络诈骗、违规交易等一切违法违规行为。
5.3 用户不得恶意投诉、恶意抹黑平台、伪造证据维权、骚扰平台客服，一经发现，平台有权永久封禁用户使用权限并保留追责权利。
六、知识产权与平台权益
6.1 本平台所有页面设计、文案、LOGO、排版、程序代码、活动规则等知识产权均归本平台运营方所有，未经书面授权，任何个人及机构不得复制、盗用、篡改、二次商用。
6.2 平台展示的游戏名称、角色、道具素材等版权归对应游戏官方所有，本平台仅拥有合法充值服务授权，不侵占任何游戏版权。
七、免责条款
7.1 因游戏官方停服、更新、改版、服务器故障、官方规则调整导致用户道具失效、权益变更、无法使用的，平台不承担任何赔偿责任。
7.2 因用户设备故障、网络问题、第三方支付异常、自身操作失误导致的交易异常，平台仅协助核查，不承担赔付责任。
7.3 平台将持续保障服务稳定，但不承诺服务永久无故障、无中断，因系统维护、升级、故障修复产生的短暂停服，不构成违约。
八、法律适用与纠纷解决
8.1 本协议适用中华人民共和国境内现行有效法律。
8.2 双方纠纷优先友好协商，协商无果的，提交平台运营主体所在地人民法院诉讼解决。